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Il Titolare del trattamento dei dati è:
EMOTIVA – di Mémoire Events & Wedding Service di Guiotto Alice
Email: ordini@emotivacandle.com
Sito web: www.emotivacandles.com
2. Tipologia di dati raccolti
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3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a. Esecuzione del contratto
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4. Modalità del Trattamento
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I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:
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